작업 방법 1. Windows 8.1 용 미디어 기능 팩 선행 업데이트 설치

아래의 업데이트를 순서대로 설치한 후 확인 해보시기 바랍니다.

  1. Windows 8.1 N 및 KN 버전을 위한 미디어 기능 팩(KB2835517)
    http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=40744


  2. Windows 8.1 N 및 KN 버전을 위한 미디어 기능 팩(KB2929699)
    http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=42503

[참고]

다운로드 파일 선택 시 x64 는 64비트용, x86 은 32비트용입니다.

[관련 기술문서]

Windows 8.1 N 및 Windows 8.1 KN 버전을 위한 미디어 기능 팩 : 2014 년 4 월

http://support.microsoft.com/kb/2929699/ko

위 방법 후에도 해당 업데이트를 적용할 수 없다는 메시지가 표시되는 경우에는 추가적으로 아래의 작업 방법2 를 진행합니다.

작업 방법 2. 

  1. [제어판 - 관리 도구 - 서비스] 에서 Windows Modules Installer 서비스를 클릭하여 중지로 변경합니다.
  2. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행 창에 regedit 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
  3. 레지스트리 편집기가 실행되면 아래의 경로로 이동합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\ApplicabilityEvaluationCache\
  4. 위 레지스트리 경로에 Microsoft-Windows-MediaFeaturePack-OOB-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.9600.16384 와 같은 형식의 키 값이 있다면 이 Package 키 중에서 amd64 또는 x86 이 있는 값을 확인합니다.
  5. 64 비트 사용자는 amd64 가 있는 값을, 32 비트 사용자는 x86 이 있는 값을 마우스 오른쪽 버튼 클릭한 후 사용 권한을 클릭합니다.
    이미지
  6. 사용 권한 창이 나타나면 고급 버튼을 클릭합니다.
  7. 고급 보안 설정 창이 나타나면 소유자 : SYSTEM 의 오른쪽에 있는 변경을 클릭합니다.
    이미지
  8. 사용자 또는 그룹 선택 창이 나타나면 '선택할 개체 이름을 입력하십시오' 란에  users를 입력하고 이름 확인 버튼 클릭한 후 확인 버튼을 클릭합니다.
    이미지
  9. 이 후 고급 보안 설정 창에서 소유자 : Users 아래의 하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기에 체크하고 확인 버튼을 클릭합니다.
    이미지
  10. 사용 권한 창에서 Users 를 선택하고 Users 의 사용 권한에서 모든 권한 항목에 허용에 체크를 하고 확인을 누릅니다.
    이미지
  11. 레지스트리 편집기에서 해당 키 값을 마우스 오른쪽 클릭 후 내보내기를 클릭하여 파일 이름을 WMP 를 입력하고 확인을 클릭합니다(임의의 이름, 임의의 위치로 저장해도 무방)
  12. 해당 키 값을 마우스 오른쪽 클릭하여 삭제를 클릭합니다.
  13. [제어판 - 관리 도구 - 서비스] 에서 Windows Modules Installer 서비스를 클릭하여 시작으로 변경합니다.
  14. PC 재 시작 후 증상을 확인합니다.

[참고]

Windows 로고키 + X키를 누른 후 [프로그램 및 기능 - Windows 기능 켜기/끄기] 를 클릭하고 미디어 기능 항목을 확인하여 Windows Media Player 가 추가되었는지 확인하실 수 있습니다.이미지

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